Ultima actualizare: 15 Iulie 2023
1. Introducere
La Anxietate Zero, confidențialitatea dumneavoastră este prioritară. Această politică detaliază colectarea, utilizarea și protecția datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația aplicabilă.
2. Datele pe care le colectăm
În funcție de interacțiunile dumneavoastră cu platforma noastră, putem colecta:
- Informații de identificare: Nume, adresă de email, număr de telefon
- Date demografice: Vârstă, gen, locație (la nivel de oraș)
- Date de utilizare: Pagini vizitate, timp pe site, acțiuni întreprinse
- Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, dispozitiv utilizat
- Date de sănătate: Doar dacă furnizați voluntar prin teste sau chestionare
3. Cum utilizăm datele
Datele sunt procesate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea și personalizarea serviciilor noastre
- Analiza și îmbunătățirea experienței utilizatorilor
- Comunicări relevante și suport tehnic
- Măsurarea performanței campaniilor de marketing
- Protecția împotriva fraudelor și securitatea platformei
4. Baza legală pentru prelucrare
Prelucrăm datele pe baza:
- Consimțământului dumneavoastră explicit
- Necesității contractuale pentru furnizarea serviciilor
- Interesului legitim în îmbunătățirea platformei
- Conformității legale cu obligații juridice
5. Partajarea datelor
Datele pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii: Găzduire, analitică, marketing (inclusiv Google Ads și Facebook Pixel)
- Autorități competente: Doar la cerere legală
- Parteneri de afaceri: Doar cu consimțământul dumneavoastră
Nu vindem datele personale către terți.
6. Publicitate și Cookie-uri
Utilizăm următoarele tehnologii pentru publicitate:
- Google Ads: Pentru remarketing și măsurarea conversiilor
- Facebook Pixel: Pentru optimizarea campaniilor
- Cookie-uri esențiale: Pentru funcționalitatea de bază
- Cookie-uri analitice: Google Analytics (date anonimizate)
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browserului sau prin:
7. Transferul internațional al datelor
Datele pot fi transferate în afara UE/EEE doar către entități care oferă garanții adecvate de protecție, conform GDPR.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice riguroase:
- Criptarea datelor în transfer și stocare
- Acces restricționat pe bază de necesitate
- Audite periodice de securitate
- Proceduri de răspuns la incidente
9. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces la datele personale
- Rectificare a informațiilor inexacte
- Ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Restricționare a prelucrării
- Portabilitate a datelor
- Opziune față de marketing direct
- Retragere a consimțământului
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].
10. Stocarea datelor
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru:
- Furnizarea serviciilor solicitate
- Îndeplinirea obligațiilor legale
- Rezolvarea disputelor
11. Modificări ale politicii
Actualizăm periodic această politică. Versiunea actuală este disponibilă pe site cu data revizuirii actualizate. Modificări semnificative vor fi notificate prin email sau banner pe site.
12. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:
Responsabil cu protecția datelor: Alex Popescu
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 123 456
Adresă: Str. Libertății 15, București, România